Ein Ratgeber von Codexo GmbH.
Die wichtigsten Angaben je Leistung sammeln
Beginnen Sie mit Fragen aus Kundengesprächen: Wer braucht Ihre Leistung, in welcher Situation und mit welchem Ziel? Notieren Sie auch Voraussetzungen und Grenzen Ihres Angebots. Wie sich unterschiedliche Zielgruppen auf einer Webseite ordnen lassen, zeigt unser Webseitenprojekt für CM Treuhand mit getrennten Einstiegen für Unternehmen und Privatpersonen.
- Zielkunde und konkrete Ausgangslage.
- Leistung und tatsächlich angebotener Umfang.
- Voraussetzungen, Grenzen und mögliche Zusatzleistungen.
- Ablauf, Kostenlogik und Zuständigkeiten.
- Vorhandene Belege mit Quelle und erlaubter Nutzung.
- Nächster Schritt und was nach einer Anfrage passiert.
Bilder und Referenzen richtig zuordnen
Halten Sie für jedes Bild fest, was es zeigt und wofür es verwendet werden darf. Ein Symbolbild kann eine Seite illustrieren, belegt aber keine ausgeführte Kundenleistung.
Für ein Projektbeispiel brauchen Sie Aufgabe, eigenen Beitrag und tatsächlich umgesetzten Umfang. Fehlen Ergebniszahlen, beschreiben Sie die Funktion ohne erfundene Wirkung. Kundennamen, Screenshots und Zitate benötigen eine geklärte öffentliche Nutzung. Ohne Referenzen können Sie Ihr Vorgehen anhand eines klar bezeichneten Beispiels erklären.
Eine Fassung und eine Freigabe vereinbaren
Sammeln Sie Inhalte in einem gemeinsamen Dokument. Markieren Sie offene Fragen, benennen Sie eine fachlich verantwortliche Person und vereinbaren Sie Liefertermine. Die Redaktion kann Stichworte verständlich formulieren; Entscheidungen über Ihr Angebot muss Ihr Unternehmen treffen.
Lassen Sie eine aussenstehende Person prüfen, ob Leistung und Kontaktweg verständlich sind. Unser Ratgeber zu Webseiten-Inhalten für passende Anfragen gibt dafür Prüffragen. Den Umfang Ihrer Firmenwebseite besprechen wir anhand Ihrer Angaben; der Webseiten-Konfigurator kann bei der Vorbereitung helfen.
Eine weitere Frage
Muss ich alle Webseiten-Texte selbst schreiben?
Nur wenn das so vereinbart wurde. Bei redaktioneller Unterstützung liefern Sie verlässliche Informationen und fachliche Rückmeldungen. Wer formuliert, überarbeitet und freigibt, sollte in der Offerte stehen.
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