Swissmade
Persönliche Zusammenarbeit
Unser Schweizer Team bespricht Sortiment, Bestellabläufe und Betreuung direkt mit Ihnen.
E-Commerce
Onlineshop erstellen lassen – passend zu Ihrem Betrieb.
Damit Kunden bestellen und Ihr Team weiterarbeiten kann.
Kunden sollen passende Produkte finden und verständlich bestellen können. Ihr Team braucht die Angaben zur weiteren Bearbeitung. Wir entwickeln Onlineshops für Schweizer KMU und verbinden Kaufweg, Zahlung und Versand mit Ihren internen Abläufen.
Kauf
Verständlich bestellen
Kunden finden Produktangaben, Preise und den Weg zur Bestellung.
Daten
Bestellungen weitergeben
Die benötigten Bestelldaten gelangen in die dafür vorgesehenen Systeme.
SEO
Produkte auffindbar machen
Produkte und Kategorien verständlich benennen und für Suchmaschinen zugänglich aufbauen.
Verkauf und Auftragsbearbeitung gemeinsam planen.
Ein Shop endet nicht beim Kaufabschluss. Vor der Plattformwahl sehen wir uns an, wie Ihr Team Produkte pflegt, Bestellungen bearbeitet und Kunden informiert.
Sortiment und Inhalte
Welche Produkte und Varianten verkaufen Sie? Wir erfassen vorhandene Daten und halten fest, wer Bilder, Beschreibungen und Preise pflegt.
Zahlung und Versand
Zahlungsarten und Versandregeln müssen zu Ihrem Angebot passen. Bestellstatus und Mitteilungen sollen Kunden verständlich über den Stand informieren.
Vorhandene Systeme
Wir prüfen, wie sich Produktdaten, Bestände und Bestellungen mit Ihrer Warenwirtschaft oder Buchhaltung austauschen lassen.
Bestelldaten automatisch weitergeben
Beispiel einer Testbestellung
Vom Produkt bis zur Versandvorbereitung.
Beispiel einer Testbestellung: Ein Kunde wählt eine Variante, bestellt und erhält eine Bestätigung. Ihr Team benötigt anschliessend die richtigen Angaben für Bearbeitung und Versand.
Produkt auswählen
Beschreibungen, Varianten, Preise und Versandinformationen beantworten die Fragen vor dem Kauf.
Bestellung und Zahlung prüfen
Wir prüfen erfolgreiche und abgebrochene Zahlungen. Bestellbestätigung und angezeigter Status müssen zum Ergebnis passen.
Auftrag weiterbearbeiten
Ihr Team prüft, ob die Angaben für Bearbeitung, Versand und Rückfragen ankommen.
Welche Art von Verkauf passt zu Ihrem Angebot?
Direkt bestellen
Wenn Produkte, Preise und Lieferbedingungen feststehen, kann ein Kunde seine Bestellung direkt im Shop abschliessen.
Zuerst Bedarf klären
Bei individuellen Produkten oder Beratungsbedarf kann eine Anfrage oder Offerte der passende Schritt vor dem Kauf sein.
Anfragefunktionen auf der WebseiteBetrieb und Folgekosten
Zum Shop können laufende Kosten für Hosting, Lizenzen, Zahlungen und Betreuung gehören. Wir berücksichtigen sie bei der Auswahl und weisen sie in der Offerte aus.
Kosten und Offerte verstehenSo entsteht Ihr Onlineshop.
Vorhaben besprechen
Sie beschreiben Sortiment, Kunden und die heutige Bestellbearbeitung. Bestehende Daten und Systeme werden aufgenommen.
Systeme planen
Wir wählen passende Lösungen und vereinbaren Funktionen, Ihre Mitwirkung, Kosten und die Kriterien für die Abnahme.
Umsetzen und prüfen
Wir prüfen die vereinbarten Kaufwege mit Testbestellungen, einschliesslich Zahlung, Rückmeldungen und interner Übergabe.
Betrieb vorbereiten
Wir klären Produktpflege, Zugänge und Zuständigkeiten. Wartung und spätere Erweiterungen werden gesondert vereinbart.
Der Bestellablauf gehört zur Prüfung.
Vor dem Start testen wir die vereinbarten Bestellfälle und Datenübergaben. Ihr Team beurteilt, ob es mit den ankommenden Angaben Bestellungen bearbeiten, versenden und Rückfragen beantworten kann.
Varianten und Preise
Wir prüfen bei den vereinbarten Testbestellungen, ob Produkte, Varianten und Preise mit der Auswahl des Kunden übereinstimmen.
Zahlung und Bestellstatus
Wir prüfen erfolgreiche und abgebrochene Zahlungen. Der angezeigte Bestellstatus muss zum jeweiligen Ergebnis passen.
Bestätigung und Versanddaten
Wir prüfen, ob die Bestätigung zur Testbestellung passt und die benötigten Angaben für den Versand vorhanden sind.
Interne Weiterbearbeitung
Ihr Team prüft, ob die vereinbarten Bestelldaten ankommen und für Bearbeitung, Versand und Rückfragen ausreichen.
Was vor dem Start wichtig ist.
Klare Antworten zu Ablauf, Umfang und dem nächsten sinnvollen Schritt.
Frage klärenWelche Shop-Plattform passt zu Umfang und Budget?
Wir vergleichen Plattformen anhand von Sortiment, Produktdaten, Kaufweg und Anbindungen. Der Projektaufwand hängt davon ab, was eingerichtet, übernommen oder zusätzlich entwickelt werden muss. Hosting, Lizenzen, Zahlungsgebühren und Betreuung betrachten wir getrennt.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Benötigen Ihre Kunden TWINT, Kreditkarte oder Rechnung? Wir prüfen, was die gewählte Shop-Plattform und die Zahlungsanbieter unterstützen. Verfügbarkeit, Gebühren und nötige Verträge klären wir vor der Umsetzung.
Kann ein bestehender Shop erweitert werden?
Ja, sofern Plattform, vorhandener Code und Schnittstellen die gewünschten Änderungen zulassen. Wir prüfen den Bestand und vergleichen Erweiterung oder Neuaufbau, bevor der Umfang vereinbart wird.
Besprechen wir Sortiment, Zahlung und Versand.