Ein Ratgeber von Codexo GmbH.
Wann wird aus einer Anmeldung ein gültiges Ticket?
Legen Sie fest, ob ein Platz sofort reserviert wird oder erst nach Bestätigung beziehungsweise Zahlung. Regeln Sie Warteliste, Stornierung und Änderungen.
Beispiel: Bei einer Veranstaltung mit begrenzten Plätzen erhalten Personen ihr gültiges Ticket nach der Bestätigung. Wird storniert, ist der Platz wieder verfügbar. Ob ein Standardprodukt oder eine individuelle Anwendung passt, hängt von Ihren weiteren Regeln und Anbindungen ab.
Jeden Scan eindeutig beantworten
Häufig reicht im Code eine nicht leicht erratbare Ticketkennung. Das kontrollierende System prüft darüber den aktuellen Status. Persönliche Angaben sollten nicht ohne Bedarf offen im Code stehen.
Das Einlassteam braucht klare Rückmeldungen und passende Berechtigungen.
- Gültig, bereits verwendet, storniert oder unbekannt unterscheiden.
- Übertragbarkeit, Begleitpersonen und Mehrfacheintritt regeln.
- Gleichzeitige Scans an mehreren Eingängen berücksichtigen.
- Manuelle Ausnahmen berechtigen und nachvollziehbar festhalten.
- Nur die für die Kontrolle nötigen Daten anzeigen.
Verbindung und Ausnahmen vor Ort testen
Prüfen Sie die Internetverbindung am Veranstaltungsort. Ein Offline-Modus muss festlegen, welche Tickets lokal verfügbar sind und wann Daten abgeglichen werden. Getrennte Geräte können doppelte Nutzung ohne laufenden Austausch möglicherweise nicht sofort erkennen.
Testen Sie auch schlecht lesbare Codes, verlorene Tickets und kurzfristige Änderungen. Eine Suche kann als Ersatzablauf helfen, muss aber auf berechtigte Personen begrenzt sein.
Lösungen am vollständigen Ablauf vergleichen
Prüfen Sie benötigte Veranstaltungen, Mitgliedergruppen, Fristen, Exporte und Verbindungen zu vorhandenen Systemen. Berücksichtigen Sie Gebühren, Einführung und Betreuung.
Eine eigene Entwicklung kommt infrage, wenn wesentliche Regeln mit verfügbaren Produkten nicht passend abgedeckt werden. Halten Sie diese in einem kurzen Lastenheft fest.
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