Ein Ratgeber von Codexo GmbH.
Vom Arbeitsablauf ausgehen
«Wir brauchen ein Dashboard» lässt das eigentliche Ziel offen. Konkreter ist: «Die Einsatzleitung muss morgens erkennen, welche Aufträge noch niemandem zugeteilt sind.» Damit sind Person, Aufgabe und Anlass benannt.
Beschreiben Sie auch, was bereits funktioniert und erhalten bleiben soll. Eine passende Softwarelösung muss nicht jeden bestehenden Prozess ersetzen. Markieren Sie offene Fragen, statt Vermutungen als Anforderungen festzuschreiben.
Diese Angaben gehören in die erste Fassung
Ergänzen Sie für wichtige Abläufe einen Beispieldatensatz und eine Person, die fachliche Fragen beantworten kann.
- Ausgangslage: heutiger Ablauf und konkrete Schwierigkeiten.
- Ziel: welche Aufgabe die Lösung unterstützen soll.
- Nutzergruppen: wer lesen, erfassen, prüfen oder ändern darf.
- Kernabläufe: Schritte vom Auslöser bis zum Ergebnis.
- Umfeld: vorhandene Systeme, Datenquellen und Geräte.
- Prioritäten: notwendiger Startumfang und spätere Wünsche.
- Prüfung: woran Sie ein korrektes Ergebnis erkennen.
Anforderungen überprüfbar machen
Beispiel: Statt «Rapporte einfach erfassen» schreiben Sie: «Mitarbeitende ordnen einen Rapport einem Auftrag zu, erfassen Arbeitszeit und reichen ihn zur Prüfung ein. Fehlende Pflichtangaben werden angezeigt. Eingereichte Rapporte sind nur mit entsprechender Berechtigung änderbar.»
Nennen Sie bekannte Grenzen, etwa fehlende Internetverbindung oder eingeschränkte Exporte des Altsystems. Prüfen Sie Offerten darauf, ob Migration, Einführung, Anbindungen und Betreuung enthalten sind. Für die spätere fachliche Abnahme verwenden Sie dieselben Aufgaben und passen sie bei vereinbarten Änderungen an.
Eine weitere Frage
Muss das Lastenheft vor dem ersten Gespräch vollständig sein?
Nein. Ein klar beschriebenes Problem, typische Abläufe und bekannte Rahmenbedingungen reichen für den Einstieg. Ungeklärte Anforderungen werden sichtbar festgehalten und anschliessend gemeinsam eingegrenzt.
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Sie haben einen Ablauf beschrieben und möchten daraus ein Softwareprojekt machen? Schicken Sie uns die wichtigsten Aufgaben, Nutzergruppen und vorhandenen Systeme. Wir gehen die offenen Anforderungen mit Ihnen durch und grenzen den ersten Entwicklungsumfang ein.